Ahorro en herramientas01 / 07
Cinco canales.
Una sola bandeja.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Email
TelegramBandeja unificadaCon el pedido y la ficha del cliente al lado
InicioFuncionalidadesIncluido en el ERPLogística y transportistasNoa · Inteligencia artificialTPV y cajaVentas, compras y almacénClientes y tarifasFacturación electrónicaApp móvilMódulos adicionalesMarketplaces y AmazonAtención al clienteContabilidadConciliación bancariaCRMControl horarioKiosko de autoventaDatáfono integradoSAT / RMAListas de nacimientoMásSectoresPreciosEmpresaContacto
Atención al clienteMódulo adicional · 5 €/mes por empleado
Todos tus canales. Una sola bandeja.
Cada mensaje, venga de donde venga, llega al mismo sitio. Y mientras contestas, ves quién es el cliente, qué ha comprado y dónde está su pedido.
Cinco canales.
WhatsAppInstagramMessengerEmailTelegramAhorro en búsquedas02 / 07
Contestas sabiendo
con quién hablas.
LMLucía M. · cliente desde 2023
7 pedidos · 412 € · PED-10482 enviado con GLS
7 pedidos · 412 € · PED-10482 enviado con GLS
Ficha 360° al lado de cada conversación, sin cambiar de programa.
Ahorro en horas de equipo03 / 07
Un chat en tu web
que contesta solo.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
IA
Sí. Está preparado en la tienda de Málaga y te avisamos al llegar.
Pedidos, envíos, garantías y devoluciones. Tu equipo entra cuando quiere.
Pensada para equipos04 / 07
Nadie contesta dos veces.
Nadie se queda sin respuesta.
Frente a otras herramientas05 / 07
Lo que suele ir por separado,
junto y conectado.
FactuLinker ProLo habitual
Canales5 en una bandejaUna app por canal
Datos del pedidoAl ladoEn otro programa
Chat con IA en la webIncluidoOtra suscripción
Del mensaje a la solución06 / 07
Cada conversación,
con su historia.
01Entra el mensaje02Se asigna al agente03Respondes con la ficha delante04Queda en el historial del cliente
Lo que pagas07 / 07
Todo esto,
5 €/mes por empleado.
5 €/mes
La bandeja
Contestas sabiendo con quién hablas.
Inbox inteligente
Pensada para equipos.
- Autoasignación de agentes
- Bloqueo de conversaciones asignadas a otros
- Selección múltiple y acciones masivas
- Respuestas rápidas y etiquetas
Conversaciones enriquecidas
Todo, en contexto.
- Notas internas destacadas
- Emails HTML completos y adjuntos
- Enlaces, emails y teléfonos detectados
- Contactos vinculados al cliente del ERP
Chatbot con IA
Un chat en tu web que contesta solo.
Lo instalas con un fragmento de código. Contesta a tus clientes sobre sus pedidos, pagos, envíos, reparaciones y garantías, recoge cancelaciones y devoluciones, e informa de tus productos y de cuándo vuelve el stock. Tu equipo puede tomar la conversación cuando quiera.
- Identificación por email, teléfono o DNI
- Verificación con código por email
- Tu color, tu avatar y tu horario
- Todo queda en la bandeja
Asistente de la tienda¿Dónde está mi pedido?
Para verlo, dime tu email, teléfono o DNI. Te enviaré un código para verificarte.
lucia@…
Verificado. Tu pedido salió ayer con GLS y llega mañana. ¿Quieres el enlace de seguimiento?
Ejemplo ilustrativo
Métricas
Atención medida, no intuida.
30 srefresco de los KPIs en tiempo real
SLApolíticas con horario laboral o 24/7
7–90días de periodo en las métricas
1ªtiempo medio de primera respuesta por canal